近日,揚(yáng)州市住房公積金系統(tǒng)成功舉辦了首屆窗口標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)禮儀展示比賽。本次比賽旨在進(jìn)一步提升窗口服務(wù)水平,規(guī)范服務(wù)禮儀,增強(qiáng)工作人員的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí),為繳存職工提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、溫馨的服務(wù)體驗(yàn)。
比賽現(xiàn)場(chǎng),來自全市各住房公積金管理中心的窗口服務(wù)人員齊聚一堂,通過情景模擬、禮儀展示、知識(shí)問答等多個(gè)環(huán)節(jié),全面展現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)禮儀的規(guī)范要求和實(shí)際應(yīng)用。參賽選手們儀表端莊、舉止得體,語言文明、服務(wù)周到,充分體現(xiàn)了住房公積金系統(tǒng)工作人員的專業(yè)風(fēng)采和良好形象。
評(píng)委們從儀容儀表、語言表達(dá)、服務(wù)流程、應(yīng)變能力等多個(gè)維度對(duì)選手進(jìn)行了綜合評(píng)分。最終,評(píng)選出一批表現(xiàn)突出的個(gè)人和團(tuán)隊(duì),并予以表彰。此次比賽不僅為窗口服務(wù)人員提供了一個(gè)展示自我、交流學(xué)習(xí)的平臺(tái),也為全市住房公積金系統(tǒng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)樹立了典范。
揚(yáng)州市住房公積金管理中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,未來將繼續(xù)加強(qiáng)窗口服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理,推動(dòng)服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化,進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和群眾滿意度,為住房公積金事業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)力。